 
LEVERANSER:
Inom Sverige: Alla paket levereras normalt inom 2-5 dagar till ditt närmsta Utlämningsställe. Beställer du för över 700 SEK levererar vi fraktfritt! Övriga ordrar kostar alltid 56 kr i frakt, oavsett storlek. Ibland är en vara på väg in till vårt lager, då skriver vi det i produktbeskrivningen. Då är leveranstiden 2-5 dagar efter varan inkommit till vårt lager. DHL aviserar via sms om du angett ditt mobilnummer annars aviseras du via mail. Posten aviserar per post (om kuvertet är för stort för din brevlåda). Vill du leta efter ditt närmsta DHL-utlämningsställe kan du gå in här: http://www.servicepoint.se. Vi får ett kollinummer från DHL för varje paket så om du vill följa din leverans kan du kontakta oss så skickar vi det till dej per mail. Transporterna mellan Sveriges alla Service Points är klimatsmarta. Det betyder att DHL kompenserar för koldioxiden som släpps ut, så att effekten på miljön totalkompenseras. Utan att det kostar dig något extra, och utan att det tar längre tid.
Inom Europa: Kunder i övriga Europa kan välja två olika fraktalternativ: Europe SMALL: 89 kr, för alla paket under 1,5 kg eller Europe LARGE: 250 kr, för alla paket över 1,5 kg. Beställer du således bara några få mindre artiklar kan du välja det lägre fraktalternativet. Är du osäker hur mycket de varor du vill beställa väger? Maila oss så väger vi dem åt dej på info@barnvanligt.nu. Tyvärr kan vi inte skicka möbler utomlands ännu pga Postens höga fraktavgifter.
Avhämtning: Bor du i Stockholm? Vi har vårt kontor på Industrigatan 4, Kungsholmen. Vi har utlämning av varor där på torsdagar mellan kl 10:00-14:00. Välj Avhämtning i din order för att slippa frakt och hämta dina varor hos oss då istället.
RETURER:
Det kan ibland vara svårt att köpa något på Internet. Du kan inte känna, vrida och vända på produkten innan du köper den, och kanske är den inte exakt som du förväntar dig? Vill du därför returnera en vara erbjuder vi öppet köp i 7 dagar efter leverans. Du har full bytesrätt i ytterligare 7 dagar, dvs totalt 14 dagar. Kontakta alltid oss på info@barnvanligt.nu innan du skickar tillbaka något så kan vi instruera dej om hur då går tillväga.
Skulle du vilja returnera en vara kommer vi att återbetala det belopp du betalat, exklusive returfrakten. Skicka tillbaka produkten (i obruten originalförpackning) i samma kartong som den levererades i, med samma emballage. Fraktskador vid retur som orakats av att varan ej paketerats korrekt står avsändaren för. Återbetalning (om du betalat med kort eller via förskottsbetalning) sker till det kort du betalat med eller det kontonummer och den bank som ni anger till oss i samband med returen. Har du betalat via faktura, sänder vi dej en ny med rätt belopp efter vi erhållit varan i retur.
RETURADRESS:
Barnvänligt Lager
Berghamnsvägen 57
16571 Hässelby
Reavaror bytes ej.
OUTLÖSTA PAKET:
För outlösta paket debiteras frakt och expeditionsavgift på 247:-.
REKLAMATION:
Skulle leveransen innehålla en skadad/defekt vara – eller fel vara – ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt på info@barnvanligt.nu dock senast inom 5 dagar. Vi tar emot din felanmälan och återbetalar dina utlägg för returfrakten. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs tillsammans med orderbekräftelsen.
FEL I PUBLICERING:
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter och annan info som tryckts/skrivits/visats felaktigt på vår hemsida, på produkter eller i andra förekommande media. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar (såsom förändrade priser från våra leverantörer, valutaförändringar, mm), och ev. tekniska fel i webbshoppen, browser eller server.
ÅLDERSGRÄNS:
Åldersgränsen vid postorderköp är 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans underskrift. Vi har dock inget automatiskt system som gallrar bort köp som görs av minderåriga, men skulle problem uppstå, kontakta oss så kan vi göra återköp på ordern.
Har du frågor? Kontakta oss på info@barnvanligt.nu eller på vår supporttelefon 0709-228183. Om vi inte kan svara, tala in ett meddelande med ditt namn, telefonnummer och ev ordernummer (vi är ofta på språng eller i lagret och packar så det bästa sättet att nå oss är via mail).
| |
